Un virage s’amorce

Notre mandat passe de la croissance de la participation aux sports de glisse à la croissance de l’industrie

Écoutez notre président et chef de la direction Paul Pinchbeck vous résumer les principales conclusions et notions apprises à propos de l’industrie que nous avons compilées après avoir sillonné le pays pour parler directement aux conseils d’administration des associations d’exploitants de stations de ski afin d’obtenir un aperçu des besoins futurs de l’industrie des sports de glisse.

Nous avons écouté l’industrie et décidé de tourner notre attention, jusqu’ici centrée sur le développement de nouveaux skieurs et planchistes, vers une vision stratégique globale à long terme sur l’avenir de l’industrie en vue d’assurer son développement durable, sa croissance et son bien-être global.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Un virage stratégique vers un modèle de financement principal auquel TOUS les membres de l’industrie participent. Une intensification de la recherche avec une vision à long terme sur l’horizon.
Une représentation et une voix au chapitre des difficultés et des enjeux très présents liés à la pénurie de main d’œuvre et à l’accès à la propriété pour les étrangers, en plus d’un éventail d’autres occasions de promotion et de défense des intérêts. Des recherches sur les occasions de financement, y compris la prestation de services de rédaction de demandes de subventions à l’échelle régionale.
Des relations proactives avec le gouvernement.

POURQUOI communiquons-nous avec vous maintenant?
– Parce que le temps est venu de vous engager!

Le conseil d’administration du Conseil canadien du ski (CCS), composé de leaders de l’industrie canadienne du ski, a demandé à la direction de tourner son attention, jusqu’ici centrée sur le développement de nouveaux skieurs et planchistes, vers une vision stratégique globale à long terme sur l’avenir de l’industrie. Afin de pouvoir mener nos activités de recherche, promouvoir et défendre nos intérêts et améliorer les relations avec le gouvernement sans droits d’adhésion, sans financement public et sans commanditaires, nous devons changer.

Le Programme canadien de laissez-passer a été approuvé par le conseil d’administration comme moyen de financement pour 2024. Toutes les recettes tirées de ce programme de laissez-passer valides à de multiples stations serviront à soutenir l’industrie canadienne du ski. En savoir plus sur le Programme canadien de laissez-passer.

Quels sont les avantages pour votre station de ski?

Il y en a plusieurs!

Chaque trimestre, nous vous ferons parvenir les tendances au sein de l’industrie, ainsi que des nouvelles et des données à propos de cette dernière.

  • Vous bénéficierez de notre savoir-faire et de notre soutien grâce à une étude nationale sur les motivations des débutants qui vous aidera à attirer de nouveaux skieurs et planchistes à votre station de ski.
  • Vous recevrez l’étude de segmentation du marché qui vous aidera à planifier votre croissance dans l’avenir.
  • Vous aurez accès à une étude des retombées économiques qui quantifiera la valeur de l’ensemble de l’industrie canadienne des sports de glisse. Cette étude peut être utilisée pour établir des relations avec le gouvernement et obtenir des évaluations de l’industrie. Elle répondra aux questions suivantes : Que vaut votre entreprise? Que vaut l’industrie du ski? Que vaut votre part du marché?

Premier trimestre
(de mai à juillet)
  • Préparation pour la saison prochaine au moyen des Faits et statistiques
  • Rapport de satisfaction de la clientèle, qui fournit des renseignements clés sur les facteurs qui assurent la satisfaction de la clientèle
  • Profil de la clientèle, d’une perspective nationale à une perspective régionale
Deuxième trimestre
(d’août à octobre)
  • Résultats du modèle de croissance canadien (skieurs et planchistes inactifs, débutants, réguliers ou reconquis)
  • Recherche à l’échelle mondiale
Troisième trimestre
(de novembre à janvier)
  • Recherche fondamentale
  • Nouveaux investissements dans la recherche
    • Étude de segmentation du marché Snow ID
    • Étude sur les débutants
    • Étude économique
  • Promotion et défense des intérêts relativement à différents enjeux
Ateliers trimestriels – animés par le CCS et portant sur des sujets de recherche précis (par exemple, « Quoi faire avec les données de recherche? »).

Pour la saison 2023-2024, le Programme canadien de laissez-passer comprendra une option A et une option B afin de permettre aux stations de ski de toutes tailles d’y participer.

À propos des laissez-passer canadiens

Le Programme canadien de laissez-passer est le seul programme de laissez-passer valides à de multiples stations de ski appartenant à l’industrie canadienne du ski et exploité pour le compte de celle-ci. Dans le cadre de ce programme, tous les bénéfices sont investis au Canada dans l’intérêt direct des stations de ski.

Les laissez-passer canadiens sont offerts par l’intermédiaire de la boutique Go Skiing Go Snowboarding et peuvent être échangés aux différentes stations de ski participantes. Les recherches ont révélé que de nombreuses personnes achètent des laissez-passer en plus de leur abonnement de saison local pour planifier des excursions d’une journée ou des séjours prolongés à divers endroits au Canada. Vendus en livrets de cinq (5), les laissez-passer canadiens représentent une offre incroyable et permettent aux détenteurs de réserver leurs destinations dans notre boutique en ligne.

Comment le CCS détermine-t-il les différentes catégories?

Nous avons consulté votre site Web afin de déterminer le prix ordinaire de votre billet de remontée pour adulte valide la fin de semaine à l’exercice 2023.
Les prix des billets sont établis en fonction des facteurs suivants :

  • Prix ordinaire du billet de remontée pour adulte valide la fin de semaine – En dehors des périodes de pointe
  • Prix à la billetterie – Et non le prix en ligne ou d’achat anticipé
  • Validité de huit (8) heures

À partir de ces prix, nous avons créé six catégories, par tranches de 20 $ à 22 $.
Votre catégorie comprend toutes les stations de ski dont le prix du billet est semblable au vôtre.

Nom de la catégorie Prix ordinaire du billet de remontée pour adulte valide la fin de semaine Prix de vente en juillet et en août Versement minimum par billet
Platine Entre 139 $ et 159 $ 95,00 $ 57,00 $
Diamant Entre 116 $ et 138 $ 79,00 $ 47,00 $
Or Entre 93 $ et 115 $ 65,00 $ 39,00 $
Argent Entre 70 $ et 92 $ 49,00 $ 29,00 $
Bronze Entre 47 $ et 69 $ 35,00 $ 21,00 $
Plaisir Entre 25 $ et 46 $ 25,00 $ 15,00 $

  • Il s’agit du seul programme de laissez-passer qui profite à l’industrie canadienne du ski.
  • Le programme respecte les journées les plus profitables et permet aux stations de ski de désigner des dates d’interdiction (limitées aux périodes entourant Noël et le jour de la Famille).
  • Les clients doivent examiner et accepter la décharge de responsabilité et l’avis d’acceptation des risques avant toute réservation.
  • La lecture des codes à barres et le suivi des laissez-passer échangés sont effectués au moyen du logiciel SnowStorm afin d’assurer l’exactitude des versements.

  • Les laissez-passer peuvent être partagés : les personnes qui les achètent peuvent les utiliser et les partager avec des membres de leur famille et leurs amis.
  • Ils offrent une certaine souplesse : ils peuvent être utilisés à n’importe quelle station de ski dans la catégorie achetée ET à n’importe quelle station de ski des catégories inférieures.
    • Par exemple, une personne qui achète un livret de laissez-passer Argent peut utiliser ses laissez-passer à toutes les stations de ski des catégories Argent, Bronze et Plaisir.
  • Les dates de visite peuvent être réservées.
    • En moyenne, il faut réserver deux (2) semaines avant la date de visite souhaitée.

Options de participation en 2023-2024

Au nom de votre station de ski, engagez-vous à jouer un rôle dans l’avancement de l’industrie.

Votre engagement :

Assure la croissance de l’industrie;

Appuie et améliore l’industrie;

Vous donne accès à des ressources et à un savoir-faire des plus pertinents.

Engagez-vous envers l’option A ou B

Option A

L’option A correspond au modèle de participation antérieur. Dans le cadre de ce modèle, les stations de ski permettent au CCS de vendre ouvertement les billets de remontée accessibles et reçoivent un montant déterminé en fonction du nombre total de laissez passer échangés à leur station.

  • Les stations de ski toucheront 60 % des recettes de la vente des laissez-passer échangés à leur station.
  • Les recettes seront versées mensuellement, et ce, à compter de décembre (pour les laissez passer échangés en novembre).

La station de ski de Jean touche 60 % des recettes (sans plafond).
Un total de 100 laissez-passer de la catégorie X vendus par le Conseil canadien du ski par l’intermédiaire de la boutique Go Skiing Go Snowboarding sont échangés à la station de ski de Jean. La station de ski de Jean recevra 60 % des recettes obtenues de la vente de ces laissez passer (échangés à sa station).

Option B

L’option B correspond à notre nouveau format de participation et est fonction de la moyenne annuelle des visites de skieurs à la station de ski. La station qui choisit cette option accepte de donner un nombre précis de billets de remontée directement au CCS. Chaque laissez-passer échangé à sa station sera déduit de ce nombre. Quand les laissez passer échangés dépasseront le nombre de billets donnés, la station de ski recevra la totalité du coût des laissez-passer en fonction de sa catégorie.

Petite
Moins de 100 000
visites de skieurs		 Moyenne
De 100 000 à 300 000
visites de skieurs		 Grande
Plus de 300 000
visites de skieurs
Don de 250 billets Don de 500 billets Don de 1000 billets

La station de ski de Julie est une petite station qui accueille moins de 100 000 visiteurs et qui s’engage donc à donner 250 billets de remontée. Le Conseil canadien du ski vend les billets de remontée de la station de ski de Julie dans sa boutique Go Skiing Go Snowboarding après les avoir intégrés à la catégorie de laissez-passer pertinente. La station de ski de Julie perçoit la totalité du coût du laissez-passer dans sa catégorie à compter du 251e laissez-passer échangé à sa station. La station de ski de Julie continue d’échanger les laissez-passer au-delà du nombre de billets de remontée donnés, s’il y a lieu.

Ce que dit la clientèle

Voici quelques statistiques établies à partir des données recueillies dans le cadre de l’Enquête sur le Programme canadien de laissez-passer 2022-2023.

0%
Plus avantageux que les abonnements valides à de multiples stations de ski
0%
Ont été partagés avec des amis et des membres de la famille
0%
Ont été échangés à l’extérieur de la province ou dans le cadre d’une excursion d’une journée.

Foire aux questions

La lecture des codes à barres et le suivi des laissez-passer sont effectués au moyen de SnowStorm (le programme logiciel propre au CCS). Il s’agit du même logiciel que celui utilisé pour les programmes Passeport des neiges 4e et 5e années et Ma première fois.

Les versements aux stations de ski commenceront en décembre, pour les laissez-passer échangés en novembre, et se poursuivront jusqu’à la fin de la saison. Votre station de ski touchera un montant pour les laissez-passer scannés au moyen de SnowStorm. Cet argent sera versé par virement électronique de fonds.

Les stations de ski peuvent envoyer un courriel à programsupport@skicanada.org pour obtenir de l’aide immédiate par rapport aux programmes et au logiciel du CCS. Cette boîte de courriel, qui a été mise en place exclusivement pour les stations de ski, est vérifiée régulièrement. Si vous n’êtes pas familier avec le logiciel, nous pouvons répondre à vos questions et vous fournir une démonstration.

Oui, nous offrons des manuels de formation et des formations individuelles ou de groupe avant et pendant la saison. Les stations de ski ont accès à du soutien par l’intermédiaire de la boîte de courriel programsupport@skicanada.org, qui est vérifiée régulièrement.

Le CCS a formé une équipe d’agents de service à la clientèle qui utilisent le robuste logiciel Zendesk Help Desk. Les clients peuvent communiquer avec nous à help@skicanada.org. Nos réseaux sociaux font aussi l’objet d’une surveillance au cas où les clients auraient besoin d’aide.

Les stations de ski peuvent désigner des périodes d’interdiction à deux moments précis de l’année. Les voici :

  • À Noël et au jour de l’An, jusqu’au 5 janvier 2024 inclusivement.
  • Au jour de la Famille (19 février 2024), pour une période maximale de sept (7) jours.

Nous assumons les risques associés à l’achat de laissez-passer canadiens au moyen d’une carte de crédit frauduleuse.

Les projections en matière d’échanges sont fournies à titre indicatif pour vous aider à vous rappeler le nombre de laissez-passer échangés la saison dernière OU, si vous ne participiez pas au programme, pour vous permettre de déterminer le nombre de laissez-passer que vous pouvez vous attendre à échanger en fonction de votre catégorie. Il ne s’agit aucunement d’une promesse ou d’une garantie.

Vous pouvez compter sur nous

Engagez-vous dès maintenant!