Depuis les 27 dernières années, le Conseil canadien du ski (CCS) travaille, en collaboration avec des stations de ski partout au Canada, sur un programme de recherche national conjoint, dans le cadre duquel diverses enquêtes sont menées aux stations de ski pour nous aider à déterminer les taux de participation, les tendances et les questions qui toucheront toutes nos activités dans l’avenir. Parmi ces enquêtes importantes, mentionnons l’Enquête nationale sur le profil et la satisfaction de la clientèle.
Votre station de ski recevra des commentaires précieux de ses clients concernant ses produits et services. Ces renseignements vous aideront à élaborer vos plans de marketing et de croissance futurs. N’oubliez pas qu’il n’en coûte rien à votre station de ski pour participer à cette étude importante. Votre station de ski recevra des questionnaires d’enquête, un manuel d’instructions détaillé, un calendrier d’enquête et désormais trois rapports par année! Il ne vous reste donc qu’à trouver des membres de votre personnel ou des bénévoles pour mener l’enquête. Des rapports de fin de saison seront distribués aux stations de ski participantes au début de juin.
Les résultats de cette enquête importante servent aussi à mettre à jour nos modèles de croissance national et régionaux, qui seront disponibles au milieu de l’été. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon de participer à l’Enquête nationale sur le profil et la satisfaction de la clientèle du CCS, veuillez nous contacter par email, à help@skicanada.org.
