Programme du Conseil canadien du ski
RÉSERVER MA VISITE
Accédez à votre compte à l’aide de votre courriel et de votre mot de passe.
Cliquez sur Réserver ma visite.
- Choisissez votre produit.
- Réserver avec un produit du CCS
- Passeport des neiges 4e et 5e années
- Choisissez une station de ski.
- Choisissez une journée.
- Cliquez sur OK.
- Cliquez sur Réserver ma visite après avoir sélectionné le jour et l’heure souhaités.
- Accédez à votre panier et passez à la caisse.
- Qui utilisera le billet réclamé dans le cadre du programme Passeport des neiges 4e et 5e années? Sélectionnez la personne dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Exclusion de responsabilité / Sensibilisation aux risques pour passer en revue l’exclusion de responsabilité et l’avis d’acceptation des risques.
- Cliquez sur Suivant.
- Acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Acheter.
- Terminez votre commande.
- Vous recevrez un courriel confirmant votre réservation.
- Votre réservation apparaîtra dans l’onglet Mes réservations.
- Cliquez sur la date pour voir votre billet et le code à barres.
- À la droite des dates, cliquez sur l’icône PDF pour voir votre billet et le code à barres.
- Vous pouvez télécharger ou imprimer vos billets.
- Bonne journée sur les pentes!
Est-ce qu’il y a des dates d’interdiction?
Oui, certaines stations de ski ont établi des dates d’interdiction pendant la saison. Les dates d’interdiction sont limitées à deux périodes de l’année : du début des vacances de Noël jusqu’au 5 janvier 2024 et pendant la semaine du jour de la Famille, du 17 au 23 février 2024. Ces dates sont indiquées dans la liste des stations de ski participantes sur la page Où l’utiliser ou sur la page des produits de la boutique. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à help@skicanada.org pour obtenir de l’aide.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver une visite?
Les réservations peuvent être faites jusqu’au jour même où vous comptez visiter la station, sous réserve de la disponibilité.
Que se passe-t-il si je réserve une visite et que je ne peux pas y aller?
La réservation doit être annulée 30 heures avant 6 h le jour prévu de la visite. Par exemple, si vous avez réservé votre visite un samedi, vous avez jusqu’à minuit le jeudi précédent pour l’annuler ou changer la date ou la station de ski, sous réserve de la disponibilité.
Puis-je simplement me présenter à une station de ski?
Non. Les visites avec le Passeport des neiges doivent être réservées. Avec le nouveau système sans carte, vous n’aurez rien à présenter à la billetterie, à moins d’avoir fait une réservation. Si vous vous retrouvez à la station de ski sans réservation, vous pouvez vous connecter à votre compte et tenter de réserver un billet. Avec un peu de chance, il restera de la place!
Y a-t-il moyen de savoir quelles stations de ski ont déjà été visitées?
Vous pouvez voir les stations de ski visitées dans l’onglet Mes statistiques de votre compte.
Demande en ligne
Quoi faire si je n’arrive pas à télécharger la photo sur le site Web?
Si vous n’arrivez pas à télécharger la photo de votre enfant, assurez-vous qu’elle ne dépasse pas 1.5 Mo et qu’elle est de format jpg/jpeg/heic/png.
Comment faire pour savoir si la photo est de format JPEG (fichier .jpg/.jpeg)?
La plupart des appareils photo prennent automatiquement les photos en format JPEG (.jpg). Pour vérifier le format de la photo de votre enfant, cliquez sur les propriétés de la photo (ou sur l’option Lire les informations si vous avez un MAC) et vous obtiendrez les renseignements sur la photo.
Si la photo est d’un autre format, vous pouvez utiliser les programmes informatiques standard, comme Microsoft Paint (ou le mode d’aperçu si vous avez un ordinateur MAC) pour la convertir en format JPEG (.jpg).
La photo ne doit montrer que le visage et les épaules de votre enfant.
Comment puis-je changer la taille de la photo?
Avec un MAC – Sous « Aperçu » (« Preview »), cliquez sur le menu des outils et choisissez l’option de réglage de la taille. Une fois que l’écran de réglage de la taille s’affiche, réglez les dimensions de la photo, de même que la résolution de l’image, jusqu’à ce que la taille soit inférieure à 1.5 Mo.
Avec Windows – Dans un programme d’édition de photos comme Microsoft Office Picture Manager, cliquez sur l’option d’édition des photos. Une fois que l’écran d’édition des photos s’affiche (habituellement à droite de l’écran), cliquez sur l’option de compression des photos au bas de l’écran. À cet écran, cliquez sur l’option des pages Web (ou toute autre option) jusqu’à ce que la taille affichée soit inférieure à 1.5 Mo.
Comment faire pour obtenir un fichier de format JPG ou JPEG du bulletin ou du certificat de naissance de mon enfant?
Pour simplifier les choses, nous vous suggérons de simplement utiliser un appareil photo pour prendre une photo des documents. La plupart des appareils photo prennent automatiquement les photos en format JPEG. Assurez-vous que le nom et la date de naissance de l’enfant sur l’image sont clairs.
Comment fonctionne le programme
- Le Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC est un produit non remboursable, peu importe l’utilisation qui en est faite. Veuillez prendre connaissance du produit, des conditions d’utilisation et des stations de ski participantes, entre autres, avant de vous le procurer.
- Pour demander le Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC, vous (le parent) devrez d’abord créer un compte à votre nom.
- Une fois que vous aurez un compte, vous pourrez demander le Passeport des neiges en ajoutant le produit à votre panier et en remplissant la demande. Vous devrez y joindre une photo ne montrant que le visage et les épaules de votre enfant, ainsi qu’une preuve d’âge ou d’année scolaire.
- Vous recevrez des courriels de confirmation pour toutes les commandes, y compris les produits achetés et les visites réservées. Si vous ne recevez pas ces courriels, veuillez vérifier votre corbeille de courriels indésirables. S’ils ne s’y trouvent pas, vérifiez si le courriel à votre compte a été entré correctement.
- Le Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC est disponible sur demande et le délai de traitement de la demande est de deux jours ouvrables.
- Une fois que votre demande est approuvée, vous pouvez commencer à réserver des visites à partir de votre compte.
- Aucune carte ne vous sera envoyée; les visites doivent être réservées à partir de votre compte. Vous trouverez les instructions dans la section Réserver ma visite.
- La page de renseignements dans votre compte comporte un menu à la gauche qui présente les sections Mes réservations, Mes produits, Mes statistiques et Mes commandes.
- Les codes à barres doivent être présentés aux stations de ski. Ils peuvent être imprimés ou présentés sur un appareil mobile. Les codes à barres ne sont valides que pour la date de la réservation.
Renseignements Importants :
Il est très important que vous lisiez le règlement ci-après avant de passer à la caisse.
L’utilisation des locaux et des installations des stations de ski ainsi que la participation aux activités offertes à ces dernières sont assujetties aux conditions énoncées dans l’Exclusion de responsabilité et l’Avis d’acceptation des risques présentés aux skieurs au moment de la réservation de leur visite. Une copie de ce document se trouve sur le site skisafety.ca
- Le Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC ne sera valide que pour une saison.
- Vous obtenez deux billets gratuits à chaque station de ski participante. Visitez autant de stations de ski que vous en avez envie!
- La liste des stations de ski participantes peut avoir changé depuis la dernière saison.
- Assurez-vous que vos stations de ski préférées figurent dans la liste des stations participantes.
- On peut exiger qu’un adulte payant le tarif régulier accompagne le détenteur.
- Le produit ne peut être utilisé dans le cadre d’une sortie scolaire ou pour participer à un programme de compétition tel que : courses ou épreuves de style libre.
- Le Passeport des neiges 4e et 5e années ne peut être utilisé conjointement avec aucun produit à prix réduit, y compris le Laissez-passer canadien.
- Pour être admissible à ce programme, une preuve d’âge ou d’année scolaire est demandée.
- Les demandes sont traitées dans l’ordre où elles sont reçues et un délai de deux jours ouvrables est à prévoir avant de recevoir une réponse. Un délai encore plus long doit être prévu si la demande n’est pas soumise correctement.
- Tous les Passeports des neiges émis expireront à la fin de la saison hivernale 2023-2024 et ne peuvent être remboursés, prolongés ou transférés à la saison suivante.
- Les demandes pour la saison 2023-2024 sont acceptées jusqu’à la fin de mars 2024.
- Certaines stations de ski ont établi des périodes d’interdiction pendant les vacances de Noël et la semaine du jour de la Famille. Nous vous recommandons de consulter l’onglet des stations participantes sur le site de la boutique. C’est à cet endroit que figurent les journées d’interdiction pour chacune des stations de ski.
- Vous devez réserver vos visites. Le skieur doit présenter le code à barres de réservation à la station de ski pour obtenir son billet de journée. Les copies papier, les captures d’écran et les versions électroniques, sur téléphone intelligent (aucune garantie de service Internet à la station de ski), sont acceptées.
- Le Conseil canadien du ski (CCS) n’est pas responsable des laissez-passer inutilisés en raison de mauvaises conditions météorologiques, de blessures, de troubles médicaux ou de fermeture précoce des stations de ski en fin de saison.
Il est très important que vous lisiez le règlement ci-après avant de passer à la caisse.
L’utilisation des locaux et des installations des stations de ski ainsi que la participation aux activités offertes à ces dernières sont assujetties aux conditions énoncées dans l’Exclusion de responsabilité et l’Avis d’acceptation des risques présentés aux skieurs au moment de la réservation de leur visite. Une copie de ce document se trouve sur le site skisafety.ca
- Vous obtenez trois billets de remontée numériques gratuits à chaque station de ski participante.
- On peut exiger qu’un adulte payant le plein tarif accompagne le détenteur.
- Le produit ne peut être utilisé dans le cadre d’une sortie scolaire ou pour participer à un programme de compétition, comme des épreuves de descente ou de style libre.
- Il ne peut être utilisé conjointement avec un produit à prix réduit, y compris les Laissez-passer canadiens.
- Pour être admissible à ce programme, une preuve d’âge ou d’année scolaire est demandée.
- Les demandes sont traitées dans l’ordre où elles sont reçues et un délai de deux jours ouvrables est à prévoir avant de recevoir une réponse. Un délai encore plus long doit être prévu si la demande n’est pas soumise correctement.
- Les demandes pour la saison 2024-2025 sont acceptées jusqu’à la fin de mars 2025 ou jusqu’à épuisement des stocks.
- Le Conseil canadien du ski (CCS) n’est pas responsable des billets inutilisés en raison de mauvaises conditions météorologiques, de blessures, de troubles médicaux ou de fermeture précoce des stations de ski en fin de saison.
- Le Passeport des neiges est un produit non remboursable valide jusqu’à la fin de la saison au cours de laquelle il est demandé. La validité du produit ne peut être prolongée et celui-ci ne peut être transféré à la saison suivante. Veuillez prendre connaissance du produit, des conditions d’utilisation et des stations de ski participantes, entre autres, avant de vous le procurer.
Questions générales
Pour toute question ou information d’ordre général, veuillez consulter le site passeportdesneiges.ca
Il est très important que vous lisiez le règlement ci-après avant de passer à la caisse.
L’utilisation des locaux et des installations des stations de ski ainsi que la participation aux activités offertes à ces dernières sont assujetties aux conditions énoncées dans l’Exclusion de responsabilité et l’Avis d’acceptation des risques présentés aux skieurs au moment de la réservation de leur visite. Une copie de ce document se trouve sur le site skisafety.ca
- Un laissez-passer canadien équivaut à un billet de remontée d’une journée pour adulte valide à la station de ski participante.
- Tous les laissez-passer émis expireront à la fin de la saison de ski 2024-2025 (le 31 mai 2025). Ils ne peuvent pas être crédités ou transférés à la saison suivante.
- Les laissez-passer ne sont pas vendus individuellement.
- En aucun cas, un laissez-passer ne pourra être remboursé ou échangé.
- Les laissez-passer canadiens ne peuvent pas être revendus. La revente des laissez-passer est illégale et les contrevenants seront poursuivis.
- Le Conseil canadien du ski (CCS) n’est pas responsable des laissez-passer inutilisés en raison de mauvaises conditions météorologiques, de blessures, de troubles médicaux ou de fermeture précoce des stations de ski en fin de saison.
- Les laissez-passer sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les quantités sont limitées.
- Les laissez-passer ne peuvent être utilisés conjointement avec tout autre coupon, rabais, promotion ou autre produit du CCS.
- Avant l’achat, il est recommandé de passer en revue la liste des stations de ski participantes en 2024-2025 dans chaque catégorie, car des changements ont pu y être apportés depuis la saison dernière.
- Oui, certaines stations de ski ont établi des dates d’interdiction pendant la saison. Si une station de ski l’exige, les dates d’interdiction sont limitées à deux périodes de l’année : les vacances de Noël et la semaine du jour de la Famille. Avant tout achat et/ou réservation, nous vous recommandons d’examiner la section des stations participantes. C’est là que les dates d’interdiction sont indiquées. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à help@skicanada.org pour obtenir de l’aide.
- Vous devez réserver vos visites. Le skieur doit présenter le code à barres de réservation à la station de ski pour obtenir son billet de journée. Les copies papier, les captures d’écran et les versions électroniques, sur téléphone intelligent (aucune garantie de service Internet à la station de ski), sont acceptées.
Questions générales
Pour toute question ou information d’ordre général, veuillez consulter le site laissezpasser.ca
RÉSERVER MA VISITE
Réserver un forfait Ma première fois est facile et peut être fait en ligne en suivant les étapes suivantes :
- Créez un compte en ligne ici. Tout acheteur doit avoir un compte.
- Des skieurs supplémentaires, comme les conjoints et les enfants participants, doivent être ajoutés au compte de l’acheteur.
- Sélectionnez le groupe d’âge pour le premier participant (5 à 12, 13 à 17 ou 18+) et un sport (ski ou planche à neige) pour le programme Ma première fois.
- Sélectionnez une station de ski dans la liste qui répond à vos critères. Seules les stations de ski avec de la disponibilité s’affichent.
- Sélectionnez une date dans le calendrier et cliquez sur « Réserver ma visite ».
- Votre forfait Ma première fois sera ajouté à votre panier.
- Aller au panier et Passer à la caisse.
- Choisir l’utilisateur de cette visite Ma première fois.
- Choisir Cliquer pour lire l’Exclusion de responsabilité et l’Avis d’acceptation des risques.
- Lire l’Exclusion de responsabilité.
- Cliquez J’accepte les présentes modalités.
- Cliquez sur Suivant.
- Remplissez les Informations Acheteur.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez J’accepte les termes et conditions de ce site et cliquez sur Acheter.
- Vous recevrez un courriel confirmant votre réservation.
- Rafraîchissez votre compte ou fermez votre session et ouvrez-en une nouvelle.
- Sous la rubrique Mes réservations, vous aller voir vos réservations.
- À droite de la date cliquez sur l’icone PDF pour retrouver votre code à barre (ceci pourrait prendre quelques instants).
- Vous pouvez télécharger votre code à barres ou l’imprimer.
- Présentez votre code à barres à la station.
- Soyez prêt à vous amuser! Vous allez apprendre à lâcher votre wahouuuu!
Que comprend le forfait à 25 $?
- Un billet de remontée pour débutant
- Une leçon de groupe
- La location d’équipement
- Une occasion de vivre votre wahouuuu!
Y a-t-il une limite d’âge?
Toute personne âgée de 5 ans et plus peut s’inscrire à Ma première fois, sauf indication contraire de la station de ski.
Où puis-je essayer Ma première fois?
De nombreuses stations de ski au Canada offrent le forfait Ma première fois.
Utilisez la carte interactive pour trouver une station de ski près de chez vous.
Est-ce que je peux transférer ma réservation à quelqu’un d’autre si je ne peux pas y aller?
Non, le forfait doit être échangé par la personne qui l’a acheté.
Combien de forfaits Ma première fois puis-je réserver?
Un seul forfait Ma première fois par personne est permis. Après avoir participé à Ma première fois, il n’y a plus de « Première fois ».
Que faire s’il fait très froid?
Lorsqu’il s’agit des hivers canadiens, il n’y a pas de mauvais temps, il faut simplement être prêt à toute éventualité! Préparez-vous pour une excellente journée sur les pistes en consultant les prévisions et le bulletin d’enneigement local, portez plusieurs couches de vêtements adéquats et apportez des vêtements de rechange. Jetez un coup d’œil à ces vidéos avant votre journée Ma première fois.
Est-ce que ma famille peut participer à la même leçon de groupe?
Pour avoir les meilleures chances de réussite, la plupart des stations de ski regroupent les débutants par âge. Mais après votre leçon, vous pourrez aller mettre en pratique vos nouvelles habiletés ensemble!
- L’utilisation des locaux et des installations des stations de ski ainsi que la participation aux activités offertes à ces dernières sont assujetties aux conditions énoncées dans l’Exclusion de responsabilité et l’Avis d’acceptation des risques présentés aux skieurs au moment de la réservation de leur visite. Une copie de ce document se trouve sur le site skisafety.ca
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Les stations de ski se réservent le droit de fixer leurs propres restrictions d’âge pour les leçons, même si le programme est ouvert aux personnes de 5 ans et plus.
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Le programme Ma première fois ne peut être utilisé qu’une seule fois par participant.
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Seuls les résidents du Canada peuvent utiliser ce programme.
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Le programme Ma première fois NE PEUT PAS être utilisé avec d’autres offres ou réductions, y compris les Laissez-passer canadiens du Conseil canadien de ski et les produits maneige.
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Une fois la réservation effectuée, il incombe au client de présenter à la station de ski une copie imprimée du code-barres du billet ou une copie électronique.
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Les stations de ski participantes se réservent le droit de demander une pièce d’identité avec photo comme preuve d’admissibilité à la billetterie.
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Le programme Ma première fois est cautionné conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Numéro de permis 601238.
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Dans le cas où une station de ski doit annuler une journée Ma première fois, vous serez remboursé.